Políticas de Privacidade

Nesta Declaração de Privacidade, quando o termo “dados pessoais” é utilizado, refere-se à informação que está relacionada ao cliente e que permite à SPABOX identificá-lo, quer diretamente, quer em combinação com outras informações que a SPABOX possa ter. A SPABOX obtém esta informação diretamente do cliente. A SPABOX pode coletar os seguintes dados pessoais sobre o cliente:

Dados Cadastrais – Ao realizar um cadastro são armazenados os seguintes dados:

Nome Completo
Tipo de Pessoa
CPF / CNPJ
E-mail
Telefone
Celular
Endereço (CEP, rua, bairro, número, cidade, estado)

Dados da sua compra – Ao realizar uma compra são armazenados os seguintes dados:

Itens comprados
Data da compra
Endereço de entrega

Dados de Navegação

Endereço de IP
Cookies
Qual navegador
Data e hora de uso do site

Ao acessar sites de terceiros através do site da SPABOX, estes terceiros podem coletar informação acerca da utilização do nosso website, mediante o recurso a determinadas tecnologias disponíveis, denominadas cookies. Adicionalmente, sempre que escolher interagir com o conteúdo da SPABOX nas redes sociais, terceiros poderão coletar informação acerca dessas interações. A informação coletada pelos serviços destes terceiros é regulada pelas políticas de privacidade desses terceiros. Sempre que for direcionado, pela SPABOX, para o website de um terceiro, a SPABOX só será responsável pelo tratamento de dados que esse terceiro faça dos dados pessoais do usuário na medida em que este terceiro trate esses dados em nome e com base em instruções da SPABOX.

Como e por que a SPABOX utiliza os dados pessoais que coleta

Para tratar do pedido
Quando o cliente efetua o pedido à SPABOX, a SPABOX utiliza os dados pessoais dele para tratar o seu pedido. A SPABOX pode entrar em contato com o cliente por e-mail para enviar-lhe a confirmação do pedido, pagamento e status do pedido. Este tratamento é realizado para execução do contrato entre a SPABOX e o cliente.

Para informar o cliente sobre os produtos e ofertas AVATIM que ele pode gostar.
Se anteriormente o cliente tiver subscrito as comunicações da SPABOX ou efetuado alguma compra dos nossos produtos, a SPABOX poderá enviar- lhe mensagens por e-mail sobre os nossos produtos e ofertas SPABOX. Poderemos, ainda, periodicamente, e no âmbito das nossas comunicações de marketing, informá-lo acerca das oportunidades para tornar-se um revendedor SPABOX, o cliente só irá receber estas informações se tiver optado expressamente por recebê-las. Estas comunicações de marketing são enviadas com base no consentimento do cliente, que poderá ser retirado a qualquer momento, contatando-nos conforme previsto abaixo. A SPABOX pode utilizar as informações que tem sobre o cliente para construir um perfil sobre as preferências dele e para lhe enviar produtos e ofertas personalizadas. Também pode ver publicidade relacionada com produtos SPABOX através da web com base nas informações que a SPABOX tem sobre ele. Isto é feito para satisfazer os interesses comerciais da SPABOX na comercialização eficaz dos produtos SPABOX. Se o cliente não deseja receber as comunicações de marketing da SPABOX (por exemplo, e-mails), ele poderá clicar no link para descredenciamento, disponível na própria comunicação de markting, ou poderá nos contatar, pelo e-mail disposto no item 07 desta declaração. Quando o cliente interage com a SPABOX através de posts ou mensagens nas redes sociais, a SPABOX poderá utilizar os dados pessoais incluídos nesses posts para esta finalidade.

Para melhorar os serviços da SPABOX, cumprir os propósitos administrativos da SPABOX e proteger os interesses comerciais da SPABOX

Aos fins comerciais para os quais a SPABOX utilizará os dados pessoais de seus clientes incluem: contabilidade, faturamento para fins legais e de segurança (incluindo para investigar queixas ou reclamações e para administrar a garantia do produto SPABOX e qualquer outro direito de devolução dos produtos), análises estatísticas e de mercado, teste de sistemas, manutenção e desenvolvimento. Isto incluirá a utilização dos dados pessoais para cumprimento das obrigações legais da SPABOX, por exemplo, a obrigação de manter registos para fins fiscais e de auditoria. Onde não exista obrigação legal específica que a SPABOX esteja obrigada a cumprir, a SPABOX tratará estes dados pessoais em cumprimento dos interesses legítimos na gestão do seu negócio e na manutenção de seus registros precisos e atualizados.

Caso se oponha à utilização de seus dados pessoais para cumprir qualquer uma das finalidades acima descritas, o cliente deve contatar a SPABOX. Embora a decisão de fornecer os seus dados pessoais à SPABOX seja geralmente voluntária, se não fornecer determinadas informações, a SPABOX poderá não conseguir realizar alguma das finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade. Por exemplo, a SPABOX não poderá enviar produtos por correio se não conhecer o endereço postal do cliente.

Período de tempo durante o qual a SPABOX guarda os dados pessoais de seus clientes

A SPABOX conservará os dados pessoais de seus clientes pelo período que considerar necessário ao cumprimento das finalidades que determinaram a sua coleta.

A SPABOX poderá utilizar os dados pessoais enquanto o cadastro estiver ativo com a SPABOX. A SPABOX, ao decidir durante quanto tempo mantém os dados pessoais de um cliente depois dele deixar de estar ativo com a SPABOX, considera qualquer obrigação que possa ter (por exemplo, de armazenamento das informações para fins de contabilidade) ou o período de tempo necessário para dar início ou suporte a quaisquer ações judiciais. A AVATIM cessará o tratamento dos dados para marketing direto, incluindo atividades de definição de perfis, caso o cliente se oponha a este tratamento de seus dados ou retire o consentimento para o tratamento nos casos em que o seu consentimento tenha sido previamente obtido.

Os direitos do cliente

O cliente tem o direito de confirmar a existência de tratamento e solicitar o acesso aos dados pessoais que a SPABOX tem sobre ele e a retificar quaisquer dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Ele também pode ter o direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; direito de portabilidade; direito de requerer informação sobre o uso compartilhado de seus dados pessoais; direito de informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências em caso de negativa; direito de revogação do consentimento; direito de eliminação de dados pessoais tratados com base em seu consentimento; direito de opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento com a lei; e direito a revisão de decisões automatizadas tomadas exclusivamente com base em seus dados pessoais.

O cliente poderá exercer todos esses direitos através do requerimento específico direcionado ao endereço de e-mail: contato@spaboxbr.com.

Se tiver algum problema ou reclamação sobre a forma com a qual a SPABOX trata os seus dados pessoais, o cliente deve entrar em contato com a SPABOX pelo e-mail acima indicado.

Como contatar a SPABOX

Se tiver alguma questão, comentário ou solicitação relativas a esta Declaração de Privacidade, envie um e-mail para o seguinte endereço: contato@spaboxbr.com.

Alterações à Declaração de Privacidade

A SPABOX poderá modificar a presente Declaração de Privacidade quando considerar necessário. A AVATIM publicará qualquer nova versão desta Declaração de Privacidade no seu site.